استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي

استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي هي عملية تخطيط وتنفيذ التغييرات في الطريقة التي تستفيد بها المنظمة من التكنولوجيا لتحقيق أهدافها وخلق قيمة لأصحاب المصلحة. يمكن أن يشمل التحول الرقمي جوانب مختلفة من المنظمة، مثل نموذج التشغيل والمنتجات والخدمات وتفاعلات العملاء والقدرات الداخلية. تتطلب استراتيجية التحول الرقمي الناجحة رؤية واضحة، ومواءمة بين القيادة وأصحاب المصلحة، والاستثمار في الموارد والأدوات، والرصد والتقييم المستمر للنتائج. تشمل بعض فوائد التحول الرقمي تحسين الكفاءة والابتكار ورضا العملاء والميزة التنافسية